FLIO – Your personal travel assistant

FLIO is the App that accompanies you through the entire trip, from the departure airport until you arrive at your destination. An App that allows you to improve and complete your travel experience. Anywhere, anytime, FLIO will be your travel assistant. Thanks to the service integrated with AirHelp you can check the eligibility for the refund of your delayed or cancelled flight.

With FLIO you will be able to:

- Manage your boarding passes for all your flights in one App;

- Get free access to the useful information on the airports of departure, destination and your connecting flights.

- Receive real-time alerts on the status of your flight, waiting time for your check-in and your boarding.

- Get luggage protection and travel without worries and stress.

Find out all the services available in App and make your trip a unique experience.

Flight Tracking

With the Flight Tracking service you will be able to:

- Receive real-time alerts on the status of your flight;

- Control your arriving flight and check for any possible delay;

- Check waiting times at the security checks;

- Do the web check-in and get your flight’s boarding pass;

- Follow your check-in and boarding by receiving real-time updates on any possible gate changes;

If your flight is delayed or cancelled, you will immediately receive a notification via email on the eligibility for a refund request. Thanks to our collaboration with AirHelp you will be able to access the compensation request directly from the app.

Airports information

Thanks to our Airports Information service you can get free information on your departure and destination airports and discover many exclusive services you can use. Use the airport maps in order to find immediately the service you need. You can also choose between Uber or Lyft and book them directly from the App.

A service that offers you free information on the services present in every airport:

- The list of shops;

- A Duty-Free where you can do your last purchases before your flight;

- The available restaurants and the main information on them;

- Find a parking area for your car;

- Any other service that you may need from the pharmacy to the currency exchange point;

- Book an airport Vip Lounge and wait for your flight in total relax.

Airline Info

The new FLIO service will allow you to get all the information you need on your favourite airlines. From American Airlines to EasyJet, Ryanair, Emirates, Singapore Airlines and many others.

You will be able to receive all the necessary information on:

- Direct contact information of your airline company for your every possible need;

- The link to change your booking;

- The direct link for the web check-in;

- The details about the luggage policy;

- The link to change your seat on board;

- The information on the documents necessary for your trip;

- The information on Group travel.

You will also find specific information in case of trips with children, unaccompanied minors travelling without their parents and assistance for pregnant women.

With Airline Companies service you will be able to receive all useful information for your journey with your favourite airline company.

Lost Luggage Concierge

FLIO keeps safe your luggage and provides you with a Customer Care service available 24/7 that will assist you in case of loss or delay in returning of your luggage. You will get your luggage back within 24 hours or you will receive a refund that will be added to the one that you will get from your airline.

Register your suitcase and pair it with your flight! FLIO will take care of your luggage.

Team FLIO wishes you a nice journey

We would like to improve our services and we will be glad to receive suggestions and feedback from you to our email address customercare@sostravel.com

FLIO adalah App yang mengiringi anda melalui keseluruhan perjalanan, dari lapangan terbang berlepas sehingga anda tiba di destinasi anda. Aplikasi yang membolehkan anda memperbaiki dan melengkapkan pengalaman perjalanan anda. Di mana saja, bila-bila masa, FLIO akan menjadi pembantu perjalanan anda. Terima kasih kepada perkhidmatan yang disepadukan dengan AirHelp anda boleh menyemak kelayakan untuk bayaran balik penerbangan anda yang tertunda atau dibatalkan.

Dengan FLIO anda akan dapat:

- Menguruskan pas masuk anda untuk semua penerbangan anda dalam satu Apl;

- Dapatkan akses percuma ke maklumat berguna di lapangan terbang berlepas, destinasi dan penerbangan anda.

- Terima makluman masa sebenar mengenai status penerbangan anda, masa menunggu untuk daftar masuk dan papan tulis anda.

- Dapatkan perlindungan bagasi dan perjalanan tanpa bimbang dan tekanan.

Ketahui semua perkhidmatan yang terdapat di App dan buat pengalaman anda pengalaman unik.

Penjejakan Penerbangan

Dengan perkhidmatan Penjejakan Penerbangan, anda dapat:

- Terima makluman masa sebenar mengenai status penerbangan anda;

- Kawal penerbangan yang tiba dan semak untuk sebarang kelewatan mungkin;

- Semak masa tunggu di pemeriksaan keselamatan;

- Melakukan check-in web dan dapatkan pas masuk pesawat anda;

- Ikuti daftar masuk dan boarding anda dengan menerima kemas kini masa nyata pada sebarang perubahan pintu yang mungkin;

Sekiranya penerbangan anda ditangguhkan atau dibatalkan, anda akan segera menerima pemberitahuan melalui e-mel mengenai kelayakan untuk permintaan bayaran balik. Terima kasih kepada kerjasama kami dengan AirHelp, anda dapat mengakses permintaan pampasan terus dari aplikasi.

Maklumat lapangan terbang

Terima kasih kepada perkhidmatan Maklumat Lapangan Terbang kami, anda boleh mendapatkan maklumat percuma mengenai lapangan terbang berlepas dan tujuan anda dan menemui banyak perkhidmatan eksklusif yang boleh anda gunakan. Gunakan peta lapangan terbang untuk mencari segera perkhidmatan yang anda perlukan. Anda juga boleh memilih antara Uber atau Lyft dan menempahnya terus dari App.

Perkhidmatan yang menawarkan anda maklumat percuma mengenai perkhidmatan yang ada di setiap lapangan terbang:

- Senarai kedai;

- Duti Bebas di mana anda boleh melakukan pembelian terakhir sebelum penerbangan anda;

- Restoran yang tersedia dan maklumat utama mengenai mereka;

- Cari tempat letak kereta untuk kereta anda;

- Sebarang perkhidmatan lain yang anda perlukan dari farmasi ke titik tukaran mata wang;

- Tempah lapangan terbang Vip Lounge dan tunggu penerbangan anda secara total berehat.

Maklumat Syarikat Penerbangan

Perkhidmatan FLIO yang baru akan membolehkan anda mendapatkan semua maklumat yang anda perlukan di syarikat penerbangan kegemaran anda. Dari American Airlines ke EasyJet, Ryanair, Emirates, Singapore Airlines dan banyak lagi.

Anda akan dapat menerima semua maklumat yang diperlukan di:

- Maklumat hubungan langsung syarikat penerbangan anda untuk setiap keperluan anda;

- Pautan untuk menukar tempahan anda;

- Pautan langsung untuk daftar masuk web;

- Butiran tentang polisi bagasi;

- Pautan untuk menukar kerusi anda di atas kapal;

- Maklumat mengenai dokumen yang diperlukan untuk perjalanan anda;

- Maklumat mengenai perjalanan Kumpulan.

Anda juga akan menemui maklumat khusus dalam kes perjalanan dengan anak-anak, anak kecil yang tidak dijalani tanpa ibu bapa dan bantuan untuk wanita hamil.

Dengan perkhidmatan Syarikat Penerbangan, anda akan dapat menerima semua maklumat berguna untuk perjalanan anda dengan syarikat penerbangan kegemaran anda.

Kehilangan Concierge Bagasi

FLIO menyimpan barang-barang anda dengan selamat dan menyediakan anda dengan perkhidmatan Khidmat Pelanggan yang tersedia 24/7 yang akan membantu anda dalam hal kehilangan atau penangguhan dalam mengembalikan barang-barang anda. Anda akan mendapat balik barang anda dalam masa 24 jam atau anda akan menerima bayaran balik yang akan ditambah kepada yang anda akan dapatkan dari syarikat penerbangan anda.

Daftar koper anda dan pasangkannya dengan penerbangan anda! FLIO akan menjaga bagasi anda.

FLIO pasukan ingin anda perjalanan yang bagus

Kami ingin memperbaiki perkhidmatan kami dan kami akan senang menerima cadangan dan maklum balas daripada anda ke alamat e-mel kami customercare@sostravel.com